menu

【リリース】チケットの払い戻しに関してのお知らせ

2020年02月28日

新型コロナウイルス感染予防対策および拡散防止のため、2/26(水)から3/15(日)の期間に予定していた全ての公式戦が延期されることが、2月25日にJリーグより発表されました。

これに伴い開催が延期された当クラブホーム戦のチケットにつきまして、以下の通り対応致します。

なお、代替開催日および、代替日程の決定時期は、現時点で未定です。決定次第、公式HPにてご案内致します。
*【3月3日追記】受付会の時間に変更がございました。【その他備考】をご確認ください。

【対応方針】
(シーズンパスをお持ちの方)
・払い戻しは行いません。
・お手持ちのシーズンパスで代替開催日の試合にそのままご入場頂けます。
・お手持ちのシーズンパスを大切に保管のうえ、ぜひ代替開催日に応援にお越しください。

(一般チケットをご購入された方)
・ご希望の方には、払い戻しの対応をさせて頂きます。返金の手順/場所については、下部の【払い戻し方法】をご参照下さい。
・払い戻しをせず、代替開催日の試合にお越しいただける方々には、代替開催日の試合当日に、チケット売場にて、同席種/同料金区分の新しいチケットに引き換え致します。現在お持ちのチケットを必ずご持参ください。

(法人/個人問わず招待券をお持ちの方)
・払い戻しやチケットの引き換えは行いません。
・お手持ちの招待券で代替開催日の試合にそのままご入場頂けます。
・お手持ちの招待券を大切に保管のうえ、ぜひ代替開催日に応援にお越しください。

【払い戻し対象試合】
・第1節 3月8日(日)15時KO/vs FC東京U-23@ありがとうサービス.夢スタジアム®
・第2節 3月15日(日)13時KO /vs セレッソ大阪U-23@ありがとうサービス.夢スタジアム®

【払い戻し方法】
ご購入場所により払い戻し手順が異なります。

(ローソン/ミニストップ/ローチケで購入された場合)
・店頭でチケットを受け取りの場合は、「チケットをお引取りいただいたローソン・ミニストップ店舗」での払い戻しとなります。(24時間受付)
・配送での受け取りの場合は、「全国のローソン/ミニストップ店舗」での払い戻しが可能です。(24時間受付)
・チケットをお手元にご用意の上、ローソン・ミニストップ店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください。(操作方法はこちら:https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/)
・払い戻し受付期間は「3月4日10時~3月31日23時59分」となります。
・上記方法以外または、上記受付期間外での払い戻しは受付することができません。
・ご不明点はローチケ窓口にお問い合わせください(TEL:0570-000-777/10時~18時)

(その他の小売店で購入された場合)
・FC今治が実施する「払い戻し受付会」での払い戻しとなります。
・「その他の小売店」とは、「今治市役所」「イオンモール今治新都市」「イオンスタイル今治新都市」「四村ショッパーズ」「FC今治事務所」を指します
・各小売店での払い戻しは受付することができません。
・「払い戻し受付会」の詳細は下部の【払い戻し受付会】をご参照ください。
・「払い戻し受付会」には、必ずご購入済みのチケットの原本をご持参ください。
・「払い戻し受付会」にご参加できない方は、FC今治の事務所にお越しいただければ、その都度対応いたします。(受付期間:本日より3月31日まで/営業時間:平日9時~17時)

【払い戻し受付会】
ローソン/ミニストップ/ローチケ以外の小売店でチケットを購入された方々を対象に、全2回の払い戻し受付会を実施致します。

(第1回)
2020年3月8日10時11時~15時@イオンモール今治新都市2F「頑張れFC今治コーナー」

(第2回)
2020年3月15日10時11時~15時@イオンモール今治新都市2F「頑張れFC今治コーナー」

※「ローソン/ミニストップ/ローチケで購入されたチケット」は、払い戻し受付会では受け付けできません。上部の【払い戻し方法】をご確認ください。
※3月8日、15日にイオンモール今治新都市2F「頑張れFC今治コーナー」で開催、払い戻し会の開始時間を10時からで予定しておりましたが、新型コロナウイルス感染症等の情勢を踏まえたイオンモールの営業時間変更にあわせ、11時からとさせていただきます。ご迷惑をおかけしますが、ご注意くださいますようお願いします。

【その他備考】
・今回のJリーグからの発表に伴い、3月9日から予定をしておりました、4月12日のホームゲーム(vsいわてグルージャ盛岡)のチケット販売開始日を変更致します。
・新たな一般販売開始日は3月18日10時から、FC IMABARI Sailors' Club向けの先行販売開始日は3月15日10時からとなります。ご不便をおかけし恐縮ですが、ご理解頂ければ幸いです。

【参考】
試合延期に関するJリーグのプレスリリース(https://www.jleague.jp/news/article/16770/
試合延期に関する当社のプレスリリース(http://www.fcimabari.com/news/2020/003327.html

本件に関するお問い合わせ先
(株)今治.夢スポーツ
TEL:0898-31-8701
Email:contact@fcimabari.com

トップパートナー
/ 共生社会実現パートナー

エグゼクティブパートナー